Оплата и доставка

Доставка в города России за пределы Краснодарского края осуществляется транспортной компанией DPD. Мы выбрали DPD, потому что это на рынке транспортно-логистических услуг компания занимает лидирующие позиции и за многие годы доказала свою надежность. В ежедневном режиме компания доставляет грузы до двери или в пункт выдачи более чем в 600 городах РФ и обеспечивает круглосуточную чат-поддержку 24/7.

Территория доставки 

Мы отправляем заказы по всей России, за исключением Калининградской, Запорожской, Херсонской областей, Донецкой и Луганской Народных Республик.

Варианты доставки

• До двери
• В пункт выдачи DPD

Важно! Курьер DPD не является уполномоченным представителем CMstore и не может совершать какие-либо действия от лица CMstore – проверять работоспособность техники, давать оценку или советы. По всем вопросам обращайтесь к менеджерам интернет-магазина

Стоимость доставки

Цена, указанная на сайте, является ориентировочной и рассчитана, исходя из габаритов упаковок большинства смартфонов – 20х15х10 см весом 0,5 кг.

Окончательная стоимость доставки будет зависеть:

• от суммы и состава заказа
• веса и габаритов посылки
• дополнительных опций – смс-информирование, изменение пункта выдачи, платное хранение, дополнительное страхование, доставка в выходные дни и т.п

Оплата доставки и заказа 

При оформлении заказа доставкой DPD есть 2 вида оплаты:

• онлайн-оплата во время оформления заказа
• картой или наличными при получении

Обратите внимание!  При выборе оплаты при получении, в стоимость будет включен наложенный платеж – сервисный сбор транспортной компании DPD. Мы рекомендуем оплачивать заказ онлайн, чтобы избежать дополнительных расходов.

Важно! Если вы заказываете доставку в Крым и хотите оплатить товар при получении, то оплата возможна исключительно наличными.

Часто встречающиеся вопросы

Когда доставляются заказы?

DPD доставляет заказы с 9 до 18 часов, курьер позвонит вам за 30 минут до прибытия.  

Во многих городах возможна  доставка во временные интервалы с 9 до 14 или с 13 до 18,  а также с 9 до 22 часов.  Вечерний интервал – с 18 до 22 часов, является платным. Уточните возможности DPD в вашем населенном пункте у менеджеров интернет-магазина.

Могу ли я вскрыть посылку и проверить товар до оплаты?

Вскрыть посылку можно только после внесения оплаты за товар. Курьер не имеет права забрать вскрытую посылку, если вы захотите отказаться от нее.

Что делать если приехал брак или не тот товар, который был заказан?

Если вы обнаружили брак или несоответствие заказанного и привезенного товара при получении дома, свяжитесь с менеджерами интернет-магазина любым удобным вам способом. Укажите проблему, причину возврата и отправьте фото и видео, подтверждающее дефект или несоответствие.

Если Вы принимаете товар в пункте выдачи под камерами, то свяжитесь с менеджерами интернет-магазина – они помогут оформить возврат, и оставьте товар в пункте выдачи.

Могу ли я оплатить товар при получении?

Да, в большинстве населенных пунктов РФ DPD предоставляет такую возможность. Есть ли ваш населенный пункт в списке транспортной компании, Вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина или самостоятельно посмотреть на сайте DPD.

Почему при оплате наличными стоимость доставки выше?

В стоимость будет включен наложенный платеж – это сервисный сбор транспортной компании DPD.

Могу ли я получить товар по акционной цене?

Товар по акции «Плати наличными» доступен только при самовывозе из магазинов и для доставки в городах Краснодар и Сочи.